ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ব্যবহার থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়।
LEGAL REFERENCE
nk300-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা সংরক্ষণের জন্য স্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad ও Rocket...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোলব্যবহারকারী অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
nk300 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার জন্য। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা, বেট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যক্রম পর্যালোচনা
করতে পারেন। আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ট্র্যাক করার জন্য। এই সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন
আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা, সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আপনাকে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করা হয় সেটি ব্যাখ্যা করবেন। সাধারণত ২-৩ মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা পাঠান যদি আপনি আপনার ডেটা রিপোর্ট চান বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারেন, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন যে কোনো সময়।
বিশ্বস্ততা চিহ্ন
nk300 কীভাবে গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র নথি নয়—এটি আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে প্রয়োগ করা হয়। আমাদের টেকনিক্যাল টিম, কাস্টমার সাপোর্ট এবং পেমেন্ট অপারেটররা সবাই একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে যাতে আপনার...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আমাদের সিস্টেম প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় সিকিউরিটি চেক চালায় যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত করতে।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা সমস্যা সমাধানের জন্য। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর পায়, পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা নয়।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে। এই সময়ের পরে, শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য বলতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার সময় থাকবে।
নীতি সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু তারা একই মূল নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, টাইমিং এবং ফি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে যে পেমেন্ট রেফারেন্স কীভাবে সংরক্ষিত এবং কে দেখতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য কেন রেকর্ড করা হয়।
কুকি নোটিশ
লবি কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা নীতি বিস্তৃত করে যে কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
ফেয়ার প্লে নিয়ম
গেম ফলাফল যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে তদন্তের সময় সংগৃহীত ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
বিরোধ সমাধান
অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সালিসি পদ্ধতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধ সমাধানের সময় ভাগ করা প্রমাণ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলিকে দেখানো হয়।
প্রচারমূলক শর্তাবলী
অফার যোগ্যতা, পেআউট এবং সময়সীমা নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে প্রচারে আপনার অংশগ্রহণ ডেটা কীভাবে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে সঞ্চিত এবং ব্যবহৃত হয়।
nk300 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রতিফলিত করে
আমাদের লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট লেআউট আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। আপনি প্রতিটি স্ক্রিনে স্পষ্ট ডেটা লেবেল, নিরাপত্তা আইকন এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের বিকল্প দেখবেন যাতে...
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড
লবি শীর্ষে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার সংরক্ষিত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা দেখুন। প্রতিটি ফিল্ডের পাশে একটি এডিট বোতাম আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করতে পারেন।
লেনদেন লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং রেফারেন্স কোড দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি দেখায় কোন পেমেন্ট রেলটি ব্যবহার করা হয়েছিল এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস।
গোপনীয়তা টগল
সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন এবং প্রচারমূলক পুশ বার্তা চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সিস্টেম জুড়ে প্রয়োগ করা হয়।
সেশন সতর্কতা
যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করেন তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই। এটি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে জানাতে সাহায্য করে যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।
ডেটা রপ্তানি
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস একটি CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করুন। ফাইলটি আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে পরিচয় যাচাই হওয়ার পর এক কার্যদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সেটিংসের বটমে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পর সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব।
nk300 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
না, আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেসে পুনঃনির্দেশিত হন এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে ফিরে আসে।
আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত রাখি। এটি নিরীক্ষা উদ্দেশ্য এবং সম্ভাব্য বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পরে, শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা সেকশন থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস CSV ফরম্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ফাইল পাঠাব এক কার্যদিবসের মধ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা পায়। কমপ্লায়েন্স চেক বা আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি আর সেই চ্যানেল থেকে মার্কেটিং বার্তা পাবেন না কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পেতে থাকবেন।
যখন আমরা একটি নতুন ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন সনাক্ত করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই। এটি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে দ্রুত জানাতে সাহায্য করে যাতে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করেন তখন আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার কোনো মুলতুবি লেনদেন বা ব্যালেন্স নেই। যাচাইয়ের পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।